對于業主提出的意見、建議和訴求，項目經理都一一認真對待，能夠現場解疑的物業經理全部現場答疑解惑，無法現場處理的事項，都記錄在冊，并進行緊急、重點分類，制定整改計劃，讓各部門抓緊實施，切實為業主辦實事、辦好事，踐行“事事有答復，件件有落實”的承諾。

盛世物業項目經理接待日活動已經成為常態化服務工作，每月都會定期舉辦，零距離聆聽業主的心聲，對業主普遍關心的問題進行深入溝通。

同時為了以更貼心、更人性化的便捷服務提高服務效率，在項目經理接待日，部分項目經理采取親自登門拜訪業主的方式，上門與客戶面對面交流，了解客戶需求。

深度傾聽每一位業主最真實的聲音，就是我們服務的使命，力爭將服務落到實處，做到業主家人的心坎里。

除了傾聽心聲外，各項目積極開展，開展了“便民于心 服務于行”為主題的一系列便民活動，讓業主在家門口就能享受貼心服務，組織了免費清洗地墊、便民洗車、便民義診等多個便民活動。

細節見誠意，行動見心意；從需求出發，至滿意而止。

若家里的開關、插座壞了，燈不亮了，水龍頭漏水、角閥老化，馬桶不上水了等等一些小問題，自己又修不好，請上門師傅又覺得麻煩，請盡管聯系物業，我們將盡其所能為您解決日常生活中的小麻煩。